火锅三次结账一次没对消协：属欺诈行为

很多消费者有查阅账单的习惯。近日，低先生就找到了账单上的大问题。昨日，低先生向记者体现，10日，他在四姐街坊火锅用餐结账时找到多收了他用餐钱，两次缺失再行结账后，依然在账单上找到了多收的项目，总计多收230多元。账单一挺离谱多算数24瓶酒凭空多俩菜10日，消费者低先生和5位朋友回到坐落于道里区安和街60号的四姐街坊火锅用餐。

低先生告诉他记者，结账时，他按照消费表格向火锅店缴了737元的用餐费用，但细心查阅表格上的明细时，低先生找到了问题。低先生说道，虽然用餐期间和几个朋友喝了点酒，但自己很精神状态，他找到明明喝了30瓶每瓶5元钱的雪花原汁麦，但消费表格上却表明54瓶，火锅店多收了自己120元的酒钱。在明确提出批评后，火锅店为低先生弃了多收的费用，并新的投出表格。

低先生实在就餐费缴得还是有问题，之后再度核查了一遍新的表格。这时，低先生又找到火锅店多收了费用。低先生称之为，表格上78元的极品羊肉和32元的香菇贡丸自己未点。随后，火锅店又将多收的两项菜品钱110元退给了低先生，并为其再度打印机了表格。

回家后，低先生又在表格上找到了问题，明明是6人用餐，表格上表明的人数也是6人，为啥单价5元的自助料台却缴了7份钱，多出的那份是哪来的?理由一挺雷人上一桌的账算到这桌了根据低先生体现的问题，记者昨日回到了四姐街坊火锅，负责人张女士招待了记者。对于低先生体现多收酒钱和菜钱的问题，张女士和另一位负责人回应，火锅店刚刚开业，较为忙乱，涉及工作做到得有可能不做到，对于顾客明确提出的批评，无论是不是商家的过错，火锅店都会为顾客付款。当记者更进一步提到低先生被多收的费用是否是由于火锅店过错造成时，该负责人去找来当天的当值孙经理。

孙经理回应，显然多收了高先生酒钱和菜钱，对于多收的项目是哪来的，孙经理回应，低先生用餐之前曾有一顿宴请餐，由于没结账，之前的餐费就算入了低先生的用餐费用中。对于用餐人数问题，火锅店负责人及店员皆回应记不清当时究竟有多少人用餐，只是称之为也许用餐中途又来了其他人用餐。

但消费者低先生回应，当天他和朋友只有6个人，中间也没其他人重新加入。消法很具体多收5块钱得赔500元回应，市消协秘书长林安林指出，火锅店多收消费者用餐费用因涉嫌不存在欺诈不道德，按照新的《消法》第五十五条规定，经营者获取商品或者服务有欺诈不道德的，应该按照消费者的拒绝减少赔偿金其受到的损失，减少赔偿金的金额为消费者出售商品的价款或者拒绝接受服务的费用的3倍;减少赔偿金的金额严重不足500元的，不应赔偿金500元。由于商家说不清当日究竟有几个人用餐，不应依照火锅店最后获取的消费表格表明的人数不尽相同，消费者也不应根据火锅店最后获取单据赔偿。

林秘书长回应，按照单据，火锅店多收了消费者一份自助料台费用，即5元钱。按照新法，火锅店不应将5元钱退还给消费者，并展开价款三倍赔偿金，由于赔偿金费用严重不足500元，火锅店不应展开500元的赔偿金，不应退赔消费者总计505元。

同时，市消协警告消费者，无论是在餐馆购物还是在饭店用餐，获得消费表格不应细心一一核实，遇上纠纷要及时滋扰，确保自身合法权益。这些不道德科商家欺诈按新的《消法》规定,消费者少见的商家销售假商品、销售分量严重不足商品、商品价格不存在欺诈情况等不道德都归属于欺诈不道德。

商家欺诈宣传和索取预付款的不道德也归属于欺诈不道德。

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